Ubicación: Antioquia (Medellín y Llanogrande)
Modalidad: Presencial
Buscamos un Gerente de Posventa para liderar y controlar la operación integral de taller mecanica y colision, almacén, boutique en la zona de Antioquia. Será responsable de garantizar altos estándares de servicio, rentabilidad y fidelización de clientes, trabajando en coordinación con los gerentes de otras zonas (Montería y Sincelejo).
Responsabilidades
Dirigir y supervisar la operación integral de posventa: taller, almacén, boutique y colisión.
Garantizar la satisfacción de los clientes y fortalecer la relación con la marca.
Planificar, controlar y optimizar inventarios de repuestos e insumos, minimizando obsolescencias y pérdidas.
Gestionar convenios con aseguradoras y velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y tiempos de respuesta.
Promover la digitalización, sostenibilidad y eficiencia en los procesos.
Analizar indicadores de gestión, rentabilidad y desempeño de las áreas a cargo.
Implementar estrategias de fidelización y seguimiento pos-servicio.
Controlar costos operativos, asegurar rentabilidad y promover ventas adicionales.
Garantizar condiciones seguras y el cumplimiento de protocolos ambientales.
Requisitos
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Administrativa, Industrial, Mecánica o afines. Especialización en Finanzas, Gerencia o áreas relacionadas (deseable).
Experiencia: Mínimo 5 años liderando equipos y operaciones en el sector automotriz.
Competencias: Liderazgo, planeación estratégica, orientación a resultados, gestión de equipos, comunicación efectiva.