Tecnologo / Estudiante de Ingeniería de sistemas o afines como mínimo en 9 semestre o Ingenier@ de Sistemas, Telecomunicaciones o campos relacionados.
Experiencia: Mínimo 1-3 años de experiencia en roles de soporte IT, con al menos 1 año en una posición de liderazgo
1.Conocimientos Básicos en ITIL ó COBIT: Gestión de incidentes y requerimientos, gestión de problemas, gestión de cambios.
2.Conocimientos en Redes y Seguridad:
Redes: Configuración básica y mantenimiento de switches y puntos de acceso.
Seguridad: Conocimientos básicos en seguridad de equipos de computo, VPNs y prácticas de seguridad cibernética. Familiaridad con equipos de seguridad perimetral (FortiGate) sería un plus.
Sistemas Operativos:
Windows: Administración de Windows 10 pro, Win 11 pro, Win Server, Active Directory, políticas de grupo, etc.
Linux/Unix: Gestión de sistemas basados en Linux, shell scripting, etc.
3.Herramientas de Soporte y Monitoreo:Herramientas de Help Desk: Experiencia con sistemas de tickets como Jira, ServiceNow, Service Desk Plus, Aranda, Atlassian, Zendesk u otras (Especificar)
Monitoreo: Uso de herramientas como Nagios, Zabbix, SolarWinds para monitoreo de redes y sistemas.
4.Conocimiento en Infraestructura:
Hardware: Gestión básica y mantenimiento de equipos de cómputo desktop y laptop, dispositivos de red.
Software: Instalación, configuración y mantenimiento de software empresarial.
5.Sistemas de Respaldo y Recuperación:
Backup: Implementación y gestión de soluciones de respaldo y recuperación de desastres.
Horario: L- S, de L – V de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 7:00 am a 1:00 pm
Salario:3.300.00