¿Tienes pasión por la enseñanza y la capacitación? Buscamos un Formador para diseñar, ejecutar y evaluar programas de formación dirigidos al personal de la mesa de servicios. Si eres experto en formación técnica, comunicación y servicio al cliente, ¡este es tu lugar!
¿Qué buscamos en ti?
Estamos buscando a alguien con excelentes habilidades pedagógicas, capacidad de diseño de contenidos y un enfoque práctico para impartir conocimientos. Si tienes experiencia formando equipos y estás listo para liderar procesos de capacitación innovadores, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Tus principales funciones serán:
Elaborar planes de formación y cronogramas de capacitación para el personal.
Diseñar contenidos, presentaciones, guías y evaluaciones que garanticen el aprendizaje.
Impartir capacitaciones tanto presenciales como virtuales.
Evaluar el aprendizaje y desempeño post-capacitación, y dar retroalimentación.
Actualizar materiales formativos según cambios operativos y necesidades del área.
Apoyar procesos de inducción y formación continua del personal.
Requisitos:
Nivel académico: Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática, Administración o afines.
Conocimientos requeridos:
Experiencia mínima de 1 año en capacitación o formación de personal.
Conocimiento en diseño instruccional y herramientas de formación virtual.
Manejo de herramientas como PowerPoint, Canva, y plataformas de e-learning.
Años de experiencia laboral: 2 años en roles similares.
¡Lo que ofrecemos!
Modalidad de trabajo: Presencial
Tipo de contrato: Indefinido
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en el área de formación y capacitación.