Expert Trilingüe de Servicio al Cliente Teletrabajo Nacional
¡Eres el mienbro que nos falta en este equipo TOP!
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente, Trilingüe altamente cualificado centrado en proporcionar un soporte técnico excepcional. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de escucha activa, empatía y la capacidad de gestionar las interacciones con los clientes de manera eficaz. Este puesto es ideal para alguien a quien le guste trabajar con clientes, tenga conocimientos técnicos y le apasione el sector de la tecnología. Si eres un solucionador de problemas comprometido con la prestación de un servicio excelente, nos encantaría conocerte.
Lo que vas a hacer:
Prestar un servicio de atención al cliente de primera categoría a los usuarios de la plataforma de alta tecnologia, ayudándoles con diversas consultas y problemas relacionados con sus cuentas y o equipos.
Tramitar las solicitudes de reembolso y ayudar a resolver los problemas de facturación.
Ofrecer una asistencia técnica clara y precisa a los usuarios, guiándoles a través de los pasos de solución de problemas y garantizando una resolución fluida de sus problemas.
Demostrar un profundo conocimiento de los servicios y productos, manteniéndose al día de las nuevas funciones y actualizaciones.
El equipo TOP busca a alguien que:
Tenga manejo del idioma Francés Avanzado (Nivel B2).
Manejo del Inglés intermedio (Nivel B1).
Le gusta ayudar a los demás y resolver situaciones con una actitud positiva.
Proactivo, responsable, empático y buen oyente.
Hablemos de beneficios:
Contrato a término indefinido.
Programas de Voluntariado.
Plan Carrera.
Conditions:
Francés B2 / Inglés B1 / Español
44 horas por semana
Horarios de Franjas: 11:00 a 22:00
Salario: COP $2.928.200
Teletrabajo Nacional
Esto es lo que nos diferencia:
Somos expertos en servicios empresariales digitales globales en 100 países con casi 500.000 empleados en todo el mundo. Great Place To Work® nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar del país y del mundo. No dejamos de innovar y siempre vamos más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y compañeros, fomentando una cultura inclusiva en la que se escuchan, valoran y respetan todas las voces. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, impulsa un impacto significativo y da forma a un mundo más equitativo.
¡Marca la diferencia con el equipo TOP!