Atención y asesoramiento al cliente: Brindar recomendaciones personalizadas sobre perfumes y maquillaje según el tipo de piel, preferencias y ocasiones.
Demostraciones y pruebas de productos: Aplicar testers de fragancias y maquillaje siguiendo protocolos de higiene.
Venta y promoción de productos: Explicar beneficios, cerrar ventas y sugerir productos complementarios.
Gestión de stock y exhibición: Controlar inventario, reponer productos y mantener el área de venta organizada.
Manejo de tendencias y novedades: Estar actualizado sobre lanzamientos, técnicas de maquillaje y familias olfativas.
Fidelización de clientes: Ofrecer un servicio cercano, sugerir programas de lealtad y generar una experiencia de compra positiva.
Cumplimiento de objetivos comerciales: Contribuir a las metas de ventas y aplicar estrategias para mejorar la rentabilidad.
Aplicación de normas de higiene y seguridad: Asegurar el correcto uso de testers y mantener un ambiente limpio.
Manejo de objeciones: Resolver dudas de los clientes sobre precios, ingredientes o compatibilidad de productos.
Colaboración en eventos y activaciones: Apoyar en lanzamientos de productos, talleres de maquillaje y promociones en tienda.
Supervisión de la exhibición de productos: Asegurar que los productos estén correctamente organizados, etiquetados y en buen estado.
Uso de herramientas tecnológicas: Manejar sistemas de facturación, CRM y plataformas de fidelización de clientes.
Coordinación con el equipo de ventas: Trabajar en conjunto con otros asesores para alcanzar objetivos comerciales.
Atención postventa: Realizar seguimientos a clientes frecuentes y resolver posibles inconvenientes con los productos adquiridos.