Gestionar procesos operativos, asegurando la correcta ejecución de los procedimientos y la resolución de problemas. \tGestionar cargue de ventas en las aseguradoras mediante altas transaccionales y en las distribuidoras a través del Veex asegurando el correcto flujo de información y cumpliendo con los plazos establecidos. \tRealizar el proceso de cierre mensual de productos, gestionando los movimientos correspondientes, tales como ventas, renovaciones, anulaciones y reintegros. \tValidar y corregir los diferentes logs de errores en los tramites presentados por las aseguradoras y distribuidoras. Conciliar los valores tramitados al cierre, asegurando la correcta facturación tanto de las distribuidoras como de las aseguradoras. \tGestionar los cambios de tarifa con aseguradoras y distribuidoras, asegurando la actualización oportuna ante el vencimiento de la tarifa vigente. \tRevisar los slips conforme a los parámetros y lineamientos establecidos. Registrar de manera óptima y ordenada la trazabilidad de los datos en los registros y herramientas dispuestas, consolidando la información desde los trámites diarios hasta los mensuales, facilitando el control, optimizando el flujo de información, el análisis estadístico y el seguimiento. Asimismo, identificar y comunicar oportunidades de mejora y disponer la información de forma oportuna al área de Business Inteligencie.
\tAsegurar el manejo adecuado y confiable de los datos en los procesos operativos, cumpliendo con los lineamientos establecidos en cuanto a canales, estructuras, métodos de transferencia y demás requisitos definidos. \tVerificar el cumplimiento de las políticas de negocio, asegurando su adecuada aplicación en cada movimiento y producto. Gestión de reportes operativos: \tDesarrollar reportes detallados para la toma de decisiones estratégicas cumpliendo con los requerimientos solicitados de clientes o jefe inmediato. Soporte y Relaciones: \tApoyar a distribuidoras y aseguradoras en la resolución de requerimientos operativos y garantizar una comunicación efectiva. Gestionar las respuestas a peticiones, quejas y reclamos, manteniendo un enfoque en la mejora continua del servicio. Administración de Documentos: \tMantener al día los archivos digitales relacionados con condicionados, clausulados y slips del programa, garantizando su disponibilidad para consultas.