Especialista en Calidad TI y Mejora Continua
Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales.
Buscamos un Especialista en Calidad TI y Mejora Continua para liderar procesos de aseguramiento de calidad, auditoría y estandarización en proyectos tecnológicos, garantizando la mejora continua, la eficiencia operativa y el cumplimiento de las mejores prácticas del sector.
Sobre el rol
Necesitamos un profesional con formación en ingeniería, posgrado en gestión de proyectos, informática o calidad, y certificaciones en estándares internacionales de gestión y aseguramiento de calidad.
Tu rol será clave en la definición, implementación y mejora de procesos, asegurando la calidad de los servicios de TI, la satisfacción del cliente y la innovación en la operación.
Responsabilidades principales
Definir, implementar y mantener procesos de aseguramiento de calidad en proyectos y servicios de TI.
Monitorear métricas, indicadores y planes de mejora continua.
Coordinar auditorías internas de calidad y cumplimiento normativo.
Estandarizar procesos y metodologías para proyectos tecnológicos.
Gestionar documentación, reportes y recomendaciones de mejora.
Asegurar la eficiencia y cumplimiento en servicios de TI, data centers y mesas de ayuda.
Requisitos
Formación académica
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Eléctrica, Electrónica, Telemática o Industrial, con tarjeta profesional vigente.
Posgrado (Especialización o Maestría) en:
Gerencia de Proyectos
Tecnologías de la Información
Auditoría de Sistemas de Información
Gestión de la Calidad o afines
Certificaciones técnicas obligatorias
PMP Project Management Professional
ITIL 4 Managing Professional o ITIL 4 Transition
COBIT 2019
Experiencia
General: mínimo cinco (5) años de experiencia profesional certificada, contados a partir de la matrícula profesional.
Específica: mínimo tres (3) años en roles como Director, Coordinador, Asesor o Jefe de Calidad, en proyectos de TI, data centers o mesas de servicio.
Condiciones laborales
Rol: Especialista en Calidad TI y Mejora Continua
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Ubicación: Bogotá
Oportunidades de crecimiento profesional en proyectos de alto impacto y desarrollo dentro de la organización.