¿Te consideras una persona detallista, proactiva y con buen nivel de inglés conversacional?
En nuestra organización buscamos un Asistente de Backoffice que se encargue de brindar soporte administrativo y de atención a clientes en inglés y español, garantizando una experiencia fluida y profesional en todos los puntos de contacto.
Responsabilidades clave:
-Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de agencias, actuando como enlace para resolver inquietudes y fortalecer las relaciones laborales.
-Realizar seguimiento a cuentas vencidas, gestionando acciones con las agencias y registrando todas las comunicaciones.
-Atender llamadas y brindar soporte directo a clientes.
-Apoyar procesos relacionados con cumplimiento y transacciones, resolviendo retenciones y liberando operaciones en espera.
-Emitir certificaciones necesarias, mantener registros organizados y colaborar con informes para auditorías internas y reguladores.
Requisitos del cargo:
Inglés conversacional intermedio (mínimo nivel B1) – podrás atender llamadas y correos en este idioma.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Fuerte atención al detalle y capacidad para organizar información eficientemente.
Dominio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
Experiencia previa en atención al cliente o soporte administrativo.
Ofrecemos:
Contrato a término indefinido.
Modalidad híbrida (2 días oficina / 4 días remoto).
Entorno de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
Salario:1.900.000
Jornada Lunes a Sabado