FORMADOR CALL CENTER
EVERGREEN SAS
Condiciones del cargo:
Salario promedio: $2.400.000 + bonificaciones por desempeño.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
TIPO DE CONTRATO: PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Descripción
En EVERGREEN SAS nos encontramos en búsqueda de un Formador Call Center, responsable de capacitar y desarrollar nuevos equipos de trabajo en ventas, asegurando un alto nivel de desempeño y compromiso. Buscamos personas dinámicas, con habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y pasión por formar talento comercial.
Funciones principales:
Capacitar a los nuevos agentes en técnicas de ventas, manejo de objeciones, uso de CRM y políticas de la empresa.
Diseñar y actualizar materiales de formación alineados con los objetivos comerciales.
Realizar seguimiento y monitoreo de llamadas para asegurar la calidad del servicio.
Evaluar el desempeño de los agentes mediante KPIs clave (ventas, conversión, duración de llamada, etc.).
Brindar retroalimentación personalizada y sesiones de coaching individual.
Fomentar un ambiente de motivación y reconocimiento para los equipos de ventas.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en áreas comerciales, mercadeo o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia como formador o entrenador en call center.
Excelente presentación personal y habilidades de comunicación.
Deseable experiencia en sectores como retail o E-learning.
Beneficios:
• Estabilidad laboral
• Buen ambiente de trabajo
• Días libres especiales (cumpleaños, grados, matrimonio, etc.)
• Actividades de bienestar y cultura organizacional
Al postularte, autorizas a EVERGREEN SAS para contactarte vía WhatsApp o llamada con información relacionada al proceso de selección y aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.