Nuestro cliente SGM, dedicado a brindar soluciones en tecnología para el sector salud en la prestación de servicios como plataformas de historia clínica, agendamiento, facturación especializada en el sector, prestan servicios con la plataforma más grande para salud ocupacional tanto en funcionalidades como en integraciones.
Busca para su equipo de trabajo un Ejecutivo Servicio al cliente / On Boarding, apasionado por el servicio y con gran trayectoria en productos intangibles.
El reto principal será:
Gestionar las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción
Responder las solicitudes de los clientes oportunamente
Analizar los requerimientos e iniciar el proceso de atención
Proponer mejoras en el producto y en los procesos de atención
Capacitar a los clientes sobre el uso de los servicios contratados
Acompañar a los clientes en la implementación de los servicios contratados
Buscamos:
Formación: Tecnólogo o profesional graduado en carreras de tecnología, administración, comercial, sistemas de información, negocios o afines.
Conocimientos Específicos: Administración de sistemas de información, bases de datos (SQL), internet (DNS, IP), Servicio al cliente empresarial, aplicaciones de negocios, Herramientas de gestión de incidentes / tickets.
Experiencia: 3 años en ventas de servicios de tecnología o en el sector salud y manejo de cuentas corporativas
Ofrecemos:
Contrato: Indefinido
Jornada laboral: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados 7 a.m. a 12:00 p.m. (rotativo)
Salario: 2.800.000 + Bonificaciones por objetivos
Modalidad de trabajo 50% en coworking y un 50% en casa
Disponibilidad: Inmediata