Profesional en Ingeniería Industrial, administración de empresas, Publicidad o Mercadeo preferible con especialización: Sin ser obligatorio es deseable experiencia previa en Centros comerciales, retail o líneas de negocio con alguna similitud a Centro comercial.
-Estratégico(a), creativo(a) y orientado(a) a resultados, que asuma la dirección del área de mercadeo. Será responsable de liderar e implementar el plan de mercadeo y las acciones clave para fortalecer la marca y consolidar la relación con nuestros grupos de interés.
-Conocimiento y experiencia demostrable en Marketing digital desde la generación de la estrategia, implementación y Cumplimiento de metas e indicadores. Importante manejo de agencia de medios
-Debe contar con al menos 3 años de experiencia manejando equipos de mercadeo y servicio al cliente.
•Asegurar el posicionamiento del centro comercial y su marca en el mercado.
•Diseñar, ejecutar, hacer seguimiento y cerrar las estrategias de mercadeo.
•Medir la efectividad de las campañas y eventos implementados y proponer mejoras continuas.
•Identificar y desarrollar alianzas estratégicas para actividades de interés comercial.
•Gestionar el plan de medios y comunicaciones del centro comercial.
•Diseñar estrategias de fidelización y lealtad para clientes actuales y potenciales.
•Garantizar el cumplimiento de los objetivos de tráfico peatonal y vehicular.
•Optimizar, administrar y controlar el presupuesto del área de mercadeo.
•Direccionar estratégicamente el CRM y supervisar la experiencia de servicio al cliente.
Competencia blandas :
Comunicación Efectiva Capacidad para trasmitir ideas de manera asertiva clara y persuasiva a Marcas, Clientes y equipo interno.
Capacidad de relacionamiento: interacción con las marcas y los diferentes grupos de interés
Liderazgo; Motivación y Dirección estratégica para el equipo fomentando un ambiente colaborativo
Orientación a resultados y Resolución de problemas: Habilidad para enfrentar desafíos, encontrar soluciones creativas bajo presión.
Gestión del tiempo y planificación: Capacidad para definir y hacer seguimiento de las responsabilidades de su área. Coordinar y facilitar las tareas propias y de su equipo en los tiempos establecidos.
Empatía y negociación: Comprensión de las necesidades de las marcas y clientes para generar acuerdos beneficiosos para la copropiedad, manteniendo los límites de sus atribuciones y respetando lineamientos preestablecidos por parte de la copropiedad
Adaptabilidad/trabajo en equipo y Tolerancia a la frustración: capacidad de manejar las situaciones cambiantes del mercado, particularidades de la copropiedad y las variaciones que se puedan presentar durante la implementación del plan de mercadeo y/o el día a día.