Importante empresa del sector Agroindustrial, requiere para su equipo de trabajo Ejecutivo de Servicio al cliente
Funciones:
a)\tAtender llamadas telefónicas y/o correos electrónicos de los clientes externos e internos.
b)\t Ingresar a SAP los pedidos de ventas solicitados por los RTC's, clientes, gerencia comercial y/o jefe de servicio al cliente, cumpliendo con los procedimientos estipulados para tal caso (procedimientos de crédito y cartera, descuentos, etc.).
c)\tGenerar, analizar y organizar la información relativa a reportes de ventas, precios, de inventarios y toda la demás información solicitada por la gerencia general, comercial o jefatura de servicio al cliente.
d)\tRealizar la facturación de producto despachado y organizar las facturas para su despacho por correo.
e)\tSeguimiento de la venta y post-venta con los clientes.
f)\tRealizar labores de telemercadeo de acuerdo con lo programado por el jefe de área.
g)\tArchivar la información relativa a lista de precios, cotizaciones, correspondencia, reportes de venta, etc.
h)\tCrear ordenes de entrega de producto y contabilizarlas cuando sea el caso.
i)\tApoyar la gestión de otras área de la organización, cuando así se requiera.
Horario: Turnos rotativos, Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 3:00 p.m. ó 1:30 p.m. a 10:00 p.m. y sábados: 6:00 a.m. a 11:30 a.m. ó 11:30 a 4:00 p.m.