En ExcelCredit buscamos un/a Ejecutivo CDT de Canales Externos para nuestra sede en Bogotá, cuya principal responsabilidad será alcanzar la meta comercial asignada y los indicadores de eficiencia y efectividad definidos por la compañía, mediante la gestión integral de los prospectos de clientes interesados en productos de captación, realizando un proceso de venta consultiva y persuasiva a través del canal de venta telefónica, con el propósito de convertir oportunidades en colocaciones efectivas, asegurar el crecimiento del portafolio de CDT y contribuir a la sostenibilidad comercial de la organización
Funciones:
Generar llamadas a los Leads asignados logrando cumplir con el indicador de contactabilidad establecido por el área.
Realizar la conversión de clientes potenciales en clientes efectivos del producto CDT, mediante la realización de llamadas estructuradas y efectivas, que permitan identificar necesidades, presentar los beneficios del producto y resolver objeciones, con el fin de lograr la aceptación del producto y cumplir con el indicador de conversión establecido por la compañía.
Administrar y ejecutar la cartera de clientes vinculados al portafolio de CDT, através del seguimiento proactivo, contacto oportuno y asesoría personalizada, con el objetivo de fortalecer la relación con el cliente, fomentar la fidelización y cumplir con el indicador de renovaciones definido por la compañía.
Realizar el acompañamiento al cliente para la correcta vinculación a partir de la solicitud de la documentación necesaria cumpliendo con las políticas estipuladas por la compañía.
Generar seguimiento y acompañamiento constante a los clientes vinculados para mantener los niveles de servicio de la compañía.
¿Qué buscamos?
Técnico y/o tecnólogo en áreas administrativas y/o financieras
Manejo intermedio de herramientas informáticas, paquete office y sistemas de información.
experiencia en captación de productos del portafolio financiero (deseable en CDT, cuentas de ahorro).
Atención de clientes a través de call center.
Condiciones
Contrato: A termino indefinido directamente con la compañía
Salario básico + comisiones
Horario: De lunes a viernes en horario de oficina
Modalidad: Presencial
Plan de formación totalmente gratuito
Excelente clima laboral
Beneficios
Tarde de viernes corto una vez al mes por cumplimiento de indicadores
Medio día libre por cumpleaños + obsequio
Bono de café para redimir en máquina de bebidas calientes
Ruta de estación TM a oficina y de oficina a estación TM.
¡Te contaremos más en llamada!