Lidera el crecimiento digital y la fidelización de clientes en el mundo Petcare.
¿Quiénes somos?
En RENOVAPET, diseñamos y comercializamos productos innovadores para el bienestar y la salud de perros y gatos. Hoy buscamos un/a Ecommerce & Digital Sales Manager, que impulse las ventas digitales y gestione la experiencia completa del cliente en canales propios y marketplaces, llevando nuestra presencia digital al siguiente nivel.
Tu misión:
Liderar el crecimiento de las ventas online a través de una operación eficiente del ecommerce, marketplaces y campañas digitales orientadas a conversión y fidelización, creando una experiencia integral y memorable para nuestros clientes.
Responsabilidades clave:
Ventas digitales multicanal:
•\tAdministrar y optimizar nuestra tienda Shopify: catálogo, promociones, experiencia de usuario, conversión.
•\tGestionar y escalar las ventas en marketplaces como Mercado Libre, Rappi Tendero/Mall, entre otros.
Fidelización y experiencia del cliente (CRM):
•\tAdministrar la plataforma de CRM y automatización de marketing, segmentando audiencias y creando flujos de fidelización: email marketing, SMS, notificaciones push, etc.
•\tDiseñar campañas de recompra, cross-selling, win-back y lealtad.
•\tMejorar la experiencia post-compra y la relación con los clientes existentes.
Estrategia comercial y marketing digital:
•\tPlanificar campañas comerciales digitales orientadas a conversión (Meta Ads, Google Ads, remarketing, email marketing).
•\tCrear y ejecutar el calendario editorial de redes sociales con visión comercial.
•\tAnalizar resultados y optimizar el funnel de conversión en todos los canales.
Optimización integral:
•\tMonitorear KPIs clave: tráfico, conversión, ticket promedio, LTV, tasa de recompra, ROAS.
•\tCoordinar con operaciones, logística y atención al cliente para asegurar la experiencia completa.
Requisitos clave (excluyentes):
Aplica solo si cumples con:
•\tResidente en la ciudad de Bogotá (Modalidad Presencial).
•\tMínimo 3 años de experiencia liderando ecommerce y ventas digitales B2C.
•\tDominio intermedio/avanzado en Shopify y gestión de marketplaces (Mercado Libre Seller Center, Rappi Mall, etc).
•\tExperiencia comprobada en CRM y fidelización de clientes: configuración de flujos, segmentación, automatización. (ZOHO, Klaviyo, Hubspot, Mailchimp, ActiveCampaign, u otras plataformas similares).
•\tConocimiento en ejecución y optimización de campañas pagas: Meta Ads, Google Ads, Email Marketing.
•\tCapacidad para liderar la generación de contenido comercial (en coordinación con diseñadores/CM).
•\tPerfil analítico, orientado a resultados comerciales y optimización de procesos digitales.
Deseables:
•\tConocimiento del sector petcare, retail o consumo masivo.
•\tBases sólidas en analítica digital (GA4, Hotjar, CRM).
•\tConocimientos de SEO y experiencia en automatización de marketing.
Buscamos alguien que sea:
•\tComercial y data-driven.
•\tProactivo, autónomo, con pensamiento estratégico y mentalidad hands-on.
•\tCreativo en la generación de soluciones orientadas a ventas y fidelización.
Modalidad:
•\tTrabajo presencial tiempo completo
•\tContrato a término fijo
Salario:
A convenir según experiencia + variable por cumplimiento de metas.