Cargo: Dispatch Track and Trace Specialist
Horarios: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m. ON SITE
Cali - Bucaramanga
Responsabilidades principales:
Monitorear y rastrear envíos en tiempo real mediante software logístico.
Comunicarte con conductores, despachadores y socios logísticos en EE. UU.
Resolver proactivamente retrasos, desvíos o incidentes sin escalar innecesariamente.
Proporcionar actualizaciones precisas a equipos internos y clientes.
Mantener registros detallados de cada envío y comunicación.
Colaborar con el equipo de operaciones para mejorar rutas y eficiencia.
Requisitos y habilidades:
Inglés avanzado (oral y escrito), comprensible para equipos en EE. UU.
Capacidad para mantener la calma bajo presión y seguir procedimientos.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Manejo de software logístico y plataformas de rastreo GPS.
Experiencia en logística, transporte o despacho (mínimo 1 año).
Experiencia en servicio al cliente y manejo de consultas sobre envíos.