¡Estamos contratando! Dispatcher bilingüe Bogotá
Ciudad: Bogotá On Site
Horario: Miércoles a Domingo, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (PST)
¿Te apasiona el servicio al cliente y la logística? ¡Únete a nuestro equipo como Dispatcher y ayuda a garantizar entregas exitosas todos los días!
¿Qué buscamos?
Experiencia en servicio al cliente BPO (mínimo 1 año)
Bilingüe inglés Avanzado (B2+ C1)
Actitud amigable, resolutiva y comunicativa
Capacidad para tomar decisiones con confianza
Herramientas que usarás (¡te capacitamos si no las conoces!):
DispatchTrack
Netsuite
RingCentral
WhatsApp
Responsabilidades:
Atender llamadas de clientes y conductores
Resolver problemas en ruta
Documentar interacciones y generar reportes
Brindar soluciones rápidas y efectivas
Requisitos técnicos y personales:
Excelentes habilidades de comunicación
Manejo básico de Excel
Capacidad para trabajar de manera resolutiva
Enfoque al cliente y adaptabilidad a diferentes personalidades