Vacante: Dispatcher Bilingüe Bogotá
Ciudad: Bogotá
Salario Competitivo
Modalidad: On Site
Horario: Miércoles a Domingo, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (PST)
Estamos en búsqueda de un Dispatcher orientado al servicio al cliente para apoyar a nuestros socios en campo y garantizar una excelente experiencia de entrega. Este rol requiere empatía, comunicación efectiva y habilidades para resolver problemas en tiempo real.
Perfil requerido:
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente
Experiencia en despacho
Inglés B2
Habilidades blandas: comunicación directa, resolución de problemas, actitud amigable, toma de decisiones con confianza
Herramientas utilizadas:
DispatchTrack
Netsuite
RingCentral
WhatsApp
Responsabilidades:
Gestión de llamadas entrantes
Identificación de necesidades del cliente
Resolución de problemas en ruta
Documentación de interacciones
Generación de reportes diarios
Seguimiento de quejas y soluciones
Requisitos técnicos:
Manejo de herramientas digitales (Excel, G Suite)
Excelentes habilidades de comunicación y presentación
Capacidad para trabajo multitareas
Enfoque al cliente y adaptabilidad
¿Interesado/a? Postúlate y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia en la experiencia de entrega.