Director de Operaciones – Centro Logístico Copacabana, Antioquia.
Misión del Cargo: Garantizar la operación integral del centro logístico de almacenamiento, administración y distribución para clientes del sector farmacéutico, consumo masivo y retail, asegurando el cumplimiento de los estándares regulatorios (BPM, INVIMA, GDP, ISO), niveles de servicio (OTIF, SLA), productividad operativa y rentabilidad del negocio. Lidera estratégicamente los equipos operativos, administrativos y tecnológicos del CEDI, promoviendo la eficiencia, la innovación logística, la seguridad del producto y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales
1. Planeación y Control Operacional: Dirigir la operación integral del centro logístico: recibo, almacenamiento, picking, packing, acondicionamiento, despacho y transporte. Garantizar el cumplimiento de estándares técnicos del sector pharma: cadena de frío, cuartos de temperatura controlada, control de lotes y fechas de vencimiento, trazabilidad e integridad del producto. Liderar la planificación de recursos físicos, humanos y tecnológicos para asegurar máxima eficiencia operativa.
2. Gestión Financiera y Rentabilidad: Administrar el presupuesto operativo, controlando costos, gastos e inversiones. Definir estrategias para optimizar EBITDA, márgenes operativos y productividad por m² y por colaborador. Realizar análisis de costos logísticos, elaboración de proyecciones financieras y presentación de resultados a la alta dirección y al cliente.
3. Cumplimiento Normativo y Gestión de Calidad: Asegurar la implementación y sostenimiento de estándares regulatorios aplicables al sector farma: BPM, INVIMA, Decreto 1782, ISO 9001, ISO 28000, SGSST, BASC, entre otros. Dirigir auditorías internas y externas, gestionando hallazgos y planes de mejora. Supervisar la correcta gestión de riesgos, devoluciones, cuarentenas y destrucción de productos.
4. Relación con el Cliente y Servicio al Negocio: Actuar como principal responsable frente al cliente, garantizando el cumplimiento de acuerdos de servicio, solución ágil de problemáticas y propuesta de mejoras continuas. Presentar informes de desempeño (KPI´s, NPS, costos, resultados operacionales).
5. Liderazgo y Gestión del Talento: Dirigir equipos operativos, líderes de procesos, coordinadores y personal de soporte logístico. Desarrollar cultura de alto desempeño, orientada a resultados, trabajo colaborativo y excelencia operacional. Gestionar indicadores de clima, rotación, ausentismo y desempeño.
Requisitos del Cargo
Formación Académica Profesional en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carreras afines. Especialización o maestría en logística, supply chain management, gestión de operaciones o afines (deseable).
Experiencia Específica: Mínimo 5 años de experiencia liderando centros logísticos de gran escala, preferiblemente del sector farmacéutico o con operación bajo normas regulatorias de salud.
Experiencia demostrable en: Almacenamiento bajo condiciones controladas (cadena de frío, temperatura ambiente controlada). Operaciones de valor agregado (alisto, empaque, serialización, acondicionamiento). Gestión de inventarios a gran escala (+50.000 SKU o +10.000 posiciones de almacenamiento). Liderazgo de equipos de más de 150 trabajadores. Interacción directa con auditorías de clientes internacionales y entes regulatorios.
Condiciones Deseables
Residencia en el área metropolitana de Medellín, Copacabana o disponibilidad de traslado. Conocimiento avanzado en WMS, TMS, SAP o plataformas similares. Certificaciones en LEAN, Six Sigma, BPM, logística pharma o supply chain.
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