Vacante en Armenia: System Support Specialist
MINIMO 6 MESES EN ENTORNOS BPO O CALL CENTER (CUSTOMER SERVICE)
¿Tienes experiencia en servicio al cliente y te apasiona la tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un System Support Specialist para unirse a un equipo dinámico que impulsa soluciones tecnológicas en el área de Recursos Humanos y Nómina.
Tu rol será clave en el mantenimiento y mejora de sistemas de RRHH, diagnóstico de problemas, lanzamiento de nuevos servicios y apoyo a clientes, proveedores y socios estratégicos. Serás el puente entre negocio, tecnología y estrategia.
Responsabilidades principales
Configurar y mantener el sistema de RRHH y herramientas externas.
Gestionar roles de usuario, tareas de equipo y tickets internos/externos.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos con pensamiento creativo.
Brindar capacitaciones internas (y ocasionalmente externas).
Priorizar tareas administrativas y mantener relaciones positivas con el equipo.
Apoyar la implementación de nuevas capacidades tecnológicas para clientes.
Requisitos
Nivel de inglés B2 (comunicación efectiva).
Experiencia previa en servicio al cliente es altamente valorada.
Disponibilidad para trabajar lunes a viernes en turnos de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. o 9:00 a.m. a 6:00 p.m.