¡Estamos contratando en BARRANQUILLA!
Ubicación: Las Americas III (Calle 77 59-35)
Fecha de inicio: 19 de septiembre
Posición: Especialista en Atención al Cliente
Inglés Requerido: Nivel B2+
Remuneración: $ 3.000.000
Modalidad: Híbrida (tras entrenamiento y excelente desempeño)
3 días Home Office
2 días Onsite
Disponibilidad horaria:
Lunes a domingo entre las 10:00 a.m. y las 2:00 a.m.
45 horas semanales + 1 hora de almuerzo + breaks
2 días libres a la semana (pueden ser consecutivos, pero no garantizados)
Descripción del trabajo:
Impulsados por nuestra Pasión por las Personas, nuestros Especialistas en Atención al Cliente brindan una experiencia excepcional vía teléfono y chat.
Ayudan con consultas, resolución de problemas y soporte general en temas como cuentas, servicios, promociones y problemas técnicos.
¡Nos encanta conectar personas! Cada relación importa.
Responsabilidades:
Atender solicitudes de clientes por teléfono/chat
Demostrar altos estándares de calidad
Mantenerse actualizado en productos y procedimientos
Trabajar en equipo con calidad y capacitación
Comunicarse profesionalmente con clientes
Documentar interacciones en la base de datos
Ser puntual y cumplir con horarios
Cumplir y superar KPIs
Cambiar entre canales de atención según se requiera
¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer profesionalmente?
¡Postúlate y únete a nuestro equipo para brindar un soporte excepcional!