¿Eres un apasionado del servicio al cliente y cuentas con habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español? ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente (CSR) y brinda soporte eficiente y profesional a nuestros clientes a través de chats y llamadas telefónicas.
Horario & Ubicación:
Martes a Sábado: Disponible de 11:00 AM a 12:45 AM
45 horas semanales con 1 hora de almuerzo
Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia (híbrida)
Transporte proporcionado a partir de las 9:00 PM
Responsabilidades:
Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional.
Brindar asistencia y resolución de consultas en relación con compras y productos.
Garantizar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
Mantener registros precisos y realizar el seguimiento adecuado de los casos.
Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio y cumplimiento de objetivos.
Requisitos:
Nivel de inglés B2+ (hablado y escrito).
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).
Habilidades excepcionales en comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y trabajar con horarios flexibles.
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
Beneficios:
Transporte proporcionado a partir de las 9:00 PM.
Bonificaciones por desempeño.
Ambiente colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
Opción híbrida, combinando trabajo presencial y remoto.