Horario:
Lunes a Viernes: 9:00 am - 8:00 pm (algunos días de 9:00 am - 7:00 pm y otros de 10:00 am - 8:00 pm) con 45 minutos de almuerzo. Sábados: 9:30 am - 6:00 pm. Dos días libres a la semana.
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
Remuneración: 3M
Descripción del Puesto: Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente en Ecommerce, dedicado y apasionado por brindar una excelente experiencia de compra en línea. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en la comunicación y un fuerte enfoque en el detalle.
Responsabilidades:
Gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente y profesional.
Proporcionar asistencia a los clientes en sus compras en línea, resolviendo dudas y problemas de manera efectiva. Asegurar la satisfacción del cliente ofreciendo soluciones claras y detalladas. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. No se requiere manejo de chats, solo llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Requisitos:
Nivel de inglés B2+.
Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
Experiencia previa en atención al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. Beneficios:
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional. Entrenamiento y capacitación continua