Customer Service Dispatcher Asistencia en Carretera (Presencial)
Ubicación: MURANO Calle 40 Sur 41-44, Envigado
Horario: Turnos rotativos, con 2 días libres a la semana asignados por operaciones
Salario total: $2.600.000 COP + auxilio de transporte + bonificación por métricas y desempeño + recargos dominicales y nocturnos según la ley.
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de Despachadores de Asistencia en Carretera para un centro de contacto de alto volumen. Serás responsable de coordinar servicios con nuestra red de proveedores y brindar atención directa a clientes en situaciones de emergencia vehicular.
Responsabilidades:
Despachar servicios de asistencia en carretera y coordinar con proveedores
Comunicarse con clientes para evitar escalaciones y garantizar una experiencia positiva
Utilizar herramientas CRM para asignación de proveedores y documentación de casos
Atender llamadas, programar conductores y gestionar solicitudes de servicio
Requisitos:
Nivel de inglés B2
Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Habilidades comunicativas y escritas
Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente
Disponibilidad total para turnos rotativos 24/7
Beneficios:
Contrato directo e indefinido
Capacitación completamente paga
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
Excelente ambiente de trabajo
Remuneración competitiva con bonificaciones por desempeño
¿Te interesa brindar soluciones en momentos clave y ser parte de un equipo que marca la diferencia? Postúlate y acompáñanos en esta experiencia de asistencia en carretera de primer nivel.