Were looking for a customer service representative in Medellín!
Voice, Chat, Emails
English Level: C1
Operations Schedule: 8:00 AM 7:00 PM, 5 dias a la semana - 2 dias off (pueden ser consecutivos como puede que no)
Training Schedule: LV 8:00 AM 5:00 PM
Ubicacion: Murano (Calle 40 sur 41-44) Envigado - Se trabajan 45 hrs semanales- 100% PRESENCIAL
START DATE: Agosto 18, 2025
Job description:
Buscamos un Asesor de Soporte de Inventarios y Atención al Cliente comprometido y detallista para unirse a nuestro equipo. Trabajarás estrechamente con concesionarios de cualquier marca de motos, ofreciendo un servicio de atención al cliente de alta calidad y asistencia en la gestión de inventarios.
Responsabilidades:
Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, sin presión en la cantidad de llamadas, sino en la atención al detalle.
Gestionar llamadas de diferentes duraciones.
Enseñar a los clientes a utilizar nuestro software, no realizando las tareas por ellos, sino mostrándoles cómo llegar a lo que necesitan.
Proporcionar conocimientos básicos en contabilidad, incluyendo terminología como débito, crédito y creación de cuentas.
Reducir la curva de aprendizaje para los nuevos empleados, quienes recibirán entrenamiento en contabilidad después de aproximadamente 3 meses.
Colaborar estrechamente con el equipo para alcanzar las metas y mantener una comunicación efectiva.
Requisitos:
Excelente nivel de inglés (B2+, C1, C2)
Conocimientos básicos en contabilidad (no es necesario ser contador, pueden ser personas que tengan experiencia en bancos, campañas financieras, collections, billing, etc).
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad para gestionar inventarios y atención al cliente de manera efectiva.
Capacidad para manejar múltiples tareas y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
Minimo 6 meses de experiencia como customer servic representative en la industria del BPO (MUST)
Beneficios:
Documento de terminología proporcionado al inicio.
Entrenamiento en terminología y procesos.
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
Si te interesa y quieres mas informción contactame en mi linea corporativa: 3125361834