¡Oportunidad en Bogotá! Intake Specialist
Ubicación: Cl. 72 8-24, Quinta Camacho, Bogotá, Colombia
Modalidad presencial | Disponibilidad: Lunes a domingo (2 días libres rotativos)
Horario: Turnos asignados entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
¿Tienes experiencia en atención al cliente y dominas el inglés? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo legal internacional que valora la empatía, el profesionalismo y la excelencia en el servicio.
Requisitos indispensables:
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o call center
Bilingüe: inglés y español
Responsabilidades:
Atender llamadas con empatía y profesionalismo
Documentar y resolver consultas de manera eficiente
Brindar un servicio excepcional a los clientes
Registrar y organizar información de clientes y proveedores
Mantener atención al detalle en cada interacción
Funciones principales:
Realizar consultas iniciales para posibles casos
Registrar nuevos clientes electrónicamente
Agendar citas clínicas iniciales
Revisar llamadas y correos de consulta
Procesar y archivar documentos legales
Atender clientes presenciales y coordinar con firmas asociadas
Ingresar datos y documentar casos
Funciones secundarias:
Colaborar con otros departamentos
Conectar clientes con los equipos legales
Redirigir llamadas de proveedores médicos o aseguradoras