Coordinador WorkForce en INNOVA TECH IT S.A.S.
Estamos en busca de un Coordinador WorkForce para nuestro equipo de operaciones.
Buscamos un profesional con experiencia en contact center, preferiblemente en áreas de reporting, planeación y/o workforce.
Necesitamos que tengas un mínimo de 2 años de experiencia en roles similares.
Tu rol implicará el manejo de datos y la optimización de procesos de trabajo.
Serás responsable de supervisar y gestionar el rendimiento de nuestro equipo, asegurando la eficiencia y calidad en todas las operaciones.
Requisitos clave:
- Técnico, tecnólogo o estudiante universitario de 6to semestre en adelante en áreas administrativas, ingeniería o afines.
- Experiencia de 2 años en contact center.
- Conocimientos avanzados en herramientas como Excel, Query, Access, Sheets, Looker Studio, Power BI y SQL.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado de manera presencial.
Si tienes un enfoque analítico y te apasiona el manejo de datos, esta es una oportunidad para contribuir al éxito de nuestro equipo.
Únete a nosotros y ayuda a mejorar la eficiencia operativa en INNOVA TECH IT S.A.S.