Buscamos para nuestro equipo de trabajo Profesional en carreras administrativas en la ciudad de Bogotá, con mínimo (2) años de experiencia en supervisión y liderazgo de operaciones de centros de contacto, orientado a resultados y con sólidas habilidades analíticas para la gestión de indicadores clave de desempeño (KPIs). Capaz de optimizar procesos, generar dimensionamiento de turnos, administración de colas de llamadas, seguimiento a casos offline, resolución de conflictos, buen maneo de relaciones interpersonales y garantizar altos estándares de calidad en la atención al cliente a través de canales telefónico, chat y correo electrónico.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Contrato: Indefinido directo con la empresa.
Salario: $2,750,000
Modalidad: Hibrido
Ciudad: Bogotá