En Altipal estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Infraestructura y Soporte Tecnológico que lidere la operación de infraestructura y soporte técnico a nivel nacional. Tu rol será clave para asegurar la continuidad operativa de los equipos tecnológicos, garantizando un servicio eficiente, seguro y alineado con los objetivos del negocio.
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Certificaciones deseadas:
Fortinet
ITIL Fundamentos
Inteligencia Artificial
Cloud Computing
Metodologías Ágiles
Experiencia:
+4 años liderando la gestión de infraestructura tecnológica (On-Premise y en la nube).
Experiencia dirigiendo equipos de soporte y gestionando plataformas como G-Suite, Google Cloud Platform (GCP), Azure, AWS.
Conocimientos clave:
Redes LAN/WAN, herramientas Helpdesk, Power BI, Jira, Salesforce, y ecosistemas Go
Responsabilidades principales
Asegurar la disponibilidad y continuidad operativa de la infraestructura TI.
Coordinar y monitorear incidentes de soporte técnico con enfoque en cumplimiento de SLA.
Supervisar y optimizar procesos de soporte mediante KPIs y buenas prácticas.
Configurar y mantener equipos de red, conectividad y telefonía en CEDIS nacionales.
Implementar planes de contingencia y liderar iniciativas de mejora continua.
Acompañar y desarrollar a un equipo técnico con enfoque en resultados y colaboración.
Tipo de contrato: a termino indefinido
Horario: Lunes a sábado
Modalidad: Presencial
Ofrecemos crecimiento laboral y personal dentro de la organización; beneficios de estudios entre otros.