Importante Cadena Hotelera busca Coordinador de Formación y Entrenamiento quien será el responsable de gestionar, diseñar, desarrollar, coordinar y realizar todos los programas de formación, basado en las necesidades de los departamentos que componen la Cadena Movich.
Buscamos un Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo, Psicología o afines, con experiencia minina de 2 años en el cargo liderando áreas de formación y capacitación, con nivel de inglés Intermedio hablado y escrito.
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN:
- Organizar, preparar, cumplir el Programa Anual de Capacitación (PAC) Movich e IHG
- Elaborar informes de avances del PAC
- Desarrollar y apoyar estrategias que permitan cumplir con los indicadores de cumplimiento.
- Implementar acciones y estrategias para detectar necesidades de capacitación en las distintas áreas de la cadena
- Detectar necesidades de capacitación con base en los informes de evaluación mensual de satisfacción de los huéspedes.
- Diseñar capacitaciones para personal de servicio
- Capacitar al personal operativo en training referente a los procesos operativos de la compañía, recorriendo las 7 propiedades de la cadena.
- Recolectar comentarios e información del personal operativo con respecto a mejoras en los procesos y en la operación.
- Realizar evaluaciones de necesidades de capacitación en toda la organización e identificar carencias de capacidades o de conocimientos que deben desarrollarse.
- Diseñar, preparar y solicitar ayudas y materiales educativos innovadores y agiles.
- Realizar la debida capacitación e inducción a todo nuevo colaborador sobre Movich e IHG.
- Informar y actualizar al hotel, las nuevas modificaciones a los estándares de marca Intercontinental
Se ofrece:
Salario Básico + Alimentación + Beneficios