¡Únete a ElectroJaponesa! Líder en Tecnología y Crédito para los Hogares Colombianos
Llevamos más de 54 años transformando la vida de las familias colombianas, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras y opciones de crédito accesibles.
Somos sinónimo de confianza, calidad y servicio excepcional, comprometidos con llevar lo mejor de la tecnología a cada rincón del país y crear experiencias memorables para nuestros clientes.
Buscamos para nuestro equipo Coordinador de Cobranza externa con mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en el área de cartera o cobranza externa.
Propósito del cargo:
Coordinar y supervisar una óptima gestión de cobranzas en la cartera mayor a 180 días que permita volver al deudor a la condición de usuario, bajo un enfoque de fidelización y retención.
Responsabilidades
Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza segmentadas por antigüedad de la cartera.
Controlar y optimizar los gastos de cobranza por centro de operaciones.
Generar informes ejecutivos y minería de datos para comités de dirección.
Supervisar y gestionar el desempeño de aliados externos (outsourcing) de cobro.
Realizar conciliación bancaria y controlar la aplicación diaria de pagos.
Responder derechos de petición y actualizar información en centrales de riesgo.
Gestionar PQRS y aplicar descuentos por pronto pago según políticas.
Elaborar notas crédito por retiro de mercancía y revisar cruces de cartera.
Organizar turnos, controlar ausentismo y capacitar al equipo a cargo.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
Condiciones del cargo
Horario: lunes a viernes 8:00 am 5:30 pm y algunos sábados (flexibilidad horaria según operación).
Salario: $2.160.000 + auxilio de transporte legal + bonificaciones por cumplimiento (400.000 a 1.400.000)
Contrato: Término indefinido.
Formación académica: Profesional en Administración, Mercadeo, Contabilidad, Finanzas o afines.
Beneficios de trabajar en ElectroJaponesa
Tarde libre en tu cumpleaños.
Día libre de la familia (1 por semestre).
Descuentos en productos de la compañía.
Fondo de empleados.
Reconocimiento por logros profesionales.
Convenios con entidades financieras.
Capacitaciones y oportunidades de desarrollo.
Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.