Importante compañía del sector de servicios solicita para su equipo de trabajo Coordinador Backoffice altamente orientado a resultados, con experiencia en gestión documental, métricas operativas y liderazgo de equipos. Esta persona será responsable de garantizar el seguimiento diario a las actividades del equipo, asegurar el cumplimiento de metas y coordinar eficazmente la recolección y validación de documentos de proveedores.
Responsabilidades principales:
-Liderar y coordinar al equipo operativo responsable del análisis, validación y carga de documentos de terceros.
-Supervisar y garantizar el cumplimiento de metas diarias
-Auditar documentos y asegurar la calidad de la información cargada.
-Actualizar documentos de proveedores
-Ejecutar estrategias para obtener respuestas oportunas por parte de los proveedores y recolectar documentación completa.
-Participar en comités de seguimiento con el cliente, reportando avances, riesgos y planes de mejora.
-Gestionar y analizar indicadores clave: tiempo de respuesta, volumen procesado, tasa de aprobación, errores, entre otros.
-Capacitar constantemente al equipo en criterios de validación, estándares documentales y uso de plataformas tecnológicas.
-Canalizar incidencias y coordinar soluciones con otras áreas internas como tecnología, calidad y servicio al cliente.
Perfil requerido:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años liderando proyectos documentales, tecnológicos y de métricas operativas.
-Experiencia comprobada en coordinación de equipos de backoffice, cartera, cobranza o procesos administrativos con presión por resultados.
-Habilidades de liderazgo, seguimiento riguroso y persistencia para garantizar el cumplimiento diario de metas.
-Capacidad para generar estrategias de contacto y presión efectiva con proveedores.
-Excelentes habilidades de comunicación, análisis de datos y trabajo bajo presión.
-Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión documental.
Salario: $3.500.000 + $300.000 de auxilio de movilidad (pagos quincenales)
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
PROCESO INMEDIATO