•\tCumplir y hacer cumplir los procedimientos que se llevan a cabo en la sede.
•\tSupervisar el desempeño del personal a su cargo.
•\tSupervisar el entrenamiento del personal que inicia labores
•\tCapacitar en atención al cliente y conocimientos básicos al personal a cargo (Recepción).
•\tTramitar las solicitudes de los usuarios dentro del marco de sus competencias, informando a su superior jerárquico si están fuera de estas.
•\tSupervisar e informar al superior inmediato y a la gerencia los procedimientos que requieran técnicas superiores.
•\tMantener los registros de las actividades relativas al sistema de calidad.
•\tResponder por el cumplimiento y desarrollo de la facturación, teniendo en cuenta la oportunidad, efectividad y cumplimiento de la normatividad legal.
•\tCumplir órdenes extracurriculares de la gerencia que estén relacionadas con su cargo.
•\tSupervisar la recepción de soportes de facturación (historia clínica, entrega de medicamentos, laboratorios e imágenes diagnósticas).
•\tMonitorear autorizaciones de los clientes (EPS-S).
•\tOrganizar soportes por EPS-S y armar su atención ya sea evento o paquete - personal inactivo.
•\tAsistir a las reuniones de los comités en los que participe y/o sea convocado.
•\tHacer entrega del informe de costo por EPS-S.
•\tCoordinar y dirigir la entrega oportuna de soportes para la facturación.
•\tVelar por el buen funcionamiento de la planta física de la sede.
•\tRecolectar y tabular los indicadores de gestión de sus procesos para realizar seguimiento oportuno a eficacia y detectar oportunidades de mejora.
•\tRealizar informe de gestión y presentarlo ante su superior inmediato
•\tGestión y custodia de formatos de medicamentos de control especial.
•\tSupervisar y custodiar equipos biomédicos e insumos.
•\tProgramación de pagos de personal activo e inactivo.
•\tCumplir con las normas de organización y reglamento de trabajo.