¡Estamos buscando Coordinador/a de experiencia al cliente!
Somos la empresa líder en el sector del entretenimiento y juegos de Azar y queremos que seas parte de nuestro equipo.
¿Cuál es tu propósito?
Coordinar y fortalecer la experiencia de servicio al cliente a través del diseño, ejecución y seguimiento de planes de acción orientados a la mejora continua. Promover una cultura de servicio mediante la implementación de procesos formativos que impulsen el desarrollo de competencias en el equipo.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
¿Qué buscamos?
Tecnólogo ó profesional en carreras administrativas, comerciales o con énfasis en temas de servicio al cliente. (Preferiblemente con cursos y/o diplomados en Servicio al Cliente, metodologías de formación, conocimientos en Ofimática).\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Conocimientos técnicos
-Comunicación Efectiva.
-Impacto e Influencia.
-Actitud Comercial.
-Orientación a resultados.
-Capacitación de personal.
-Gestión de PQR.
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Experiencia requerida
Mínimo 1 año de experiencia laboral en el área de servicio al cliente como facilitador y/o formador en temas de servicio al cliente (protocolos de servicio, atención de clientes difíciles, retroalimentación a clientes y colaboradores, manejo de PQRS de clientes).\t\t\t\t\t\t\t\t
¿Qué ofrecemos?
- Trabajarás rodeado de Top Talent y esto permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte en la compañía.
- Contaras con contrato indefinido directamente con la compañía, para brindarte estabilidad laboral.
- Fondo de empleados Fonwinner.
- Salario mensual de 2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + Propinas.
-Turnos rotativos de lunes a sábado de 8.5 horas. \t
Postúlate y ¡Acompáñanos a crecer juntos!
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