¿Te apasiona transformar la experiencia del cliente mediante soluciones tecnológicas innovadoras? ¡Únete a nuestro equipo como Consultor CX especializado en Oracle Sales and Service Cloud!
Responsabilidades: Como parte esencial de nuestro equipo de Customer Experience, serás responsable de la implementación, configuración y mejora continua de soluciones Oracle CX, enfocándote en la personalización de los procesos de ventas y atención al cliente. También participarás en la integración de la plataforma con otros sistemas empresariales y contribuirás directamente a optimizar la experiencia del usuario.
Horario: Lunes a viernes de 2:30 am a 12:30 m (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios).
Perfil deseado:
Experiencia sólida en Oracle Sales and Service Cloud.
Alternativamente, se valorarán profesionales con experiencia en CRM como Salesforce, Hubspot o MS CRM, dispuestos a migrar a Oracle.
Conocimientos adicionales en Oracle Eloqua, Oracle Services y valorable experiencia con Redwood UI.
Preferencia por perfiles con experiencia en configuración, integración y gestión de proyectos.
Capacidad de registrar y reportar dedicaciones mediante sistemas internos.
Requisitos:
Formación académica: se prioriza la experiencia sobre el título académico formal.
Mínimo 3 años de experiencia en implementación de soluciones CX o CRM.
Dominio del idioma español.
Competencias clave: comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.
Si buscas un entorno colaborativo, proyectos desafiantes y un equipo enfocado en la innovación, esta oportunidad es para ti.