Estamos en la búsqueda de una persona proactiva, comprometida y orientada al servicio, para desempeñarse como Conserje/Recepcionista en nuestro hotel. Este rol combina la atención directa al huésped con tareas de apoyo en mantenimiento, por lo que requiere una alta disposición al servicio, habilidades prácticas y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.
Requisitos y habilidades requeridas:
Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
Manejo básico de herramientas informáticas (Microsoft Office).
Conocimientos en arreglos locativos y mantenimiento general.
Capacidad de análisis, toma de decisiones y resolución de conflictos.
Actitud proactiva, disposición para aprender y aportar soluciones.
Funciones principales:
Recibir y atender a los huéspedes durante su ingreso, estadía y salida.
Gestionar reservas y cobros a través del software hotelero.
Manejo de caja y arqueos diarios.
Brindar atención oportuna a solicitudes, quejas o necesidades de los clientes.
Apoyo en actividades de orden, aseo y presentación de las instalaciones.
Realización de arreglos y mantenimientos menores (eléctricos, plomería básica, etc.).
Tareas de pintura y retoques locativos cuando se requiera.
Buscamos a alguien que quiera hacer parte de un equipo cálido y comprometido con brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes, y que valore el trabajo bien hecho y el cuidado por los detalles.