Ejecutar la estrategia digital de las diferentes marcas asociadas a la empresa.
- Gestión de redes sociales: Crear, administrar y mantener las cuentas de redes sociales de la empresa.
- Administración de páginas web: gestionar, monitorear y actualizar el contenido de las páginas web de las marcas.
- Creación de contenido: Desarrollar y planificar contenido visual y escrito, alineado con la estrategia de las marcas.
- Interacción con la comunidad: Responder a comentarios, mensajes y menciones, fomentando la interacción y el engagement con los seguidores.
- Respuesta PQRS: Garantizar una respuesta pronta y eficaz a las solicitudes digitales de los clientes.
- Análisis de resultados: Monitorear y analizar el rendimiento de las publicaciones a través de métricas y KPIs para ajustar estrategias.
- Gestión de crisis: Manejar situaciones de crisis o comentarios negativos de manera profesional y eficaz.
- Colaboración en campañas: Participar en la creación y ejecución de campañas digitales y físicas, promociones y lanzamientos de productos.
- Monitoreo de tendencias: Mantenerse al tanto de las tendencias del sector y de las redes sociales para aplicar nuevas ideas.