Estamos en busca de Community Manager quien tendrá el objetivo de ser la voz, energía y presencia de la marca en Santander conectando con la audiencia de forma cercana, creativa y estratégica. Esta persona será responsable de adaptar, crear y publicar contenido alineado con las tendencias locales y el día a día de la operación, además de gestionar la comunidad, resolver consultas y colaborar con el equipo en campañas, contenido, y mejoras continuas.
Tus responsabilidades serán:
.1. Proponer, administrar y hacer mantenimiento a los contenidos en redes sociales.
2. Crear contenidos y definir las formas de expresión escritas y gráficas, de acuerdo al objetivo de las publicaciones
3. Gestionar campañas y lanzamientos de productos y servicios a través de todos los medios de comunicación corporativa
4. Conocimiento del público al que se dirige Interactuando virtualmente con clientes, usuarios y demás personas que hagan parte de la comunidad que administra Gestionando campañas y lanzamientos de productos y servicios a través de los medios sociales, que permitan crear relaciones de fidelidad.
5. Planificar las publicaciones de acuerdo a los requerimientos de la empresa, teniendo en cuenta, fechas importantes, objetivos corporativos, oportunidades en el mercado.
6. Monitorizar y medir los indicadores de gestión de las redes, como alcance, número de seguidores, interacción.
7. Realizar propuesta de Comunicación Interna
8. Liderar la reestructuración de la página web de acuerdo a la propuesta más viable, aprobada por la Gerencia.
9. Sortear las crisis de reputación y comentarios negativos, con una propuesta clara, previa aprobación de la Gerencia.
10.Crear parrillas de contenido, campañas y activaciones digitales.