Sé parte de nuestro World Class Team en Blu Power Solutions y lleva tu carrera al siguiente nivel.
Estamos en búsqueda de un Agente de Cobranza bilingüe para trabajar en nuestra sede en Medellín Itagüí, apoyando a una reconocida empresa del sector energético. Si tienes experiencia en recuperación de cartera y habilidades sólidas de negociación, esta es tu oportunidad.
Lo que ofrecemos:
Salario base de $3,000,000 con comisiones ilimitadas, según el tipo de cuenta gestionada. Los detalles completos se proporcionarán al ser contratado.
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Bonificaciones adicionales pueden aplicar por calidad, asistencia y desempeño, sujetas a cambios según criterio del cliente.
Todas las bonificaciones y comisiones son consideradas parte del salario.
Trabajo presencial en Itagüí no hay opción de teletrabajo ni de medio tiempo.
Ambiente laboral dinámico con oportunidades de crecimiento.
Tus responsabilidades:
Contactar a clientes con pagos vencidos y negociar acuerdos de pago.
Evitar la desconexión del servicio asegurando compromisos de pago efectivos.
Manejar disputas de facturación y gestionar casos de cobranza escalados.
Procesar solicitudes de desconexión y reconexión de servicio.
Garantizar el cumplimiento de políticas de la empresa y metas de cobranza.
Realizar llamadas entrantes y salientes, incluyendo llamadas manuales según sea necesario.
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en cobranza comercial y de consumo.
Excelentes habilidades de negociación y comunicación.
Capacidad para manejar múltiples aplicaciones al mismo tiempo.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Itagüí (cerca del Centro Comercial IDEO).
La asistencia y puntualidad son OBLIGATORIAS.
Horario de trabajo:
44 horas semanales.
Turnos rotativos de lunes a jueves, entre 8:00 AM 7:00 PM CST.
Viernes: Horario fijo de 8:00 AM 5:00 PM CST.
El horario puede ajustarse si hay cambios en la zona horaria CST.
Posibilidad de trabajar los sábados
¡Únete a nuestro World Class Team y sé parte de una empresa líder en la industria!