Descripción del cargo:
Buscamos apasionadas (o) por el desarrollo de personas y el servicio al cliente para ejecutar el programa de capacitación. Este rol tiene como objetivo principal transmitir conocimientos y habilidades prácticas en atención al cliente a vendedores y administradores, utilizando metodologías dinámicas e inspiradoras que generen experiencias memorables.
Responsabilidades clave:
Realizar visitas presenciales a estaciones de servicio según el cronograma establecido.
Capacitar a equipos de ventas y administración en técnicas de servicio al cliente de alto impacto.
Adaptar metodologías según las necesidades y estilos de aprendizaje de cada grupo.
Implementar actividades prácticas como simulacros y activaciones de marca.
Asegurar el cumplimiento de KPIs y objetivos de aprendizaje.
Realizar seguimiento a tareas asignadas como cursos virtuales e indicadores de desempeño.
Formación académica:
Bachilleres, técnicos, tecnólogos o profesionales Administración, Comunicación, Mercadeo, Psicología o afines.
Experiencia:
Mínimo 2 años en roles de capacitación o formación de personal.
Experiencia facilitando talleres y entrenamientos presenciales.
Deseable experiencia en retail, estaciones de servicio o sectores orientados al cliente.
Modalidad de trabajo: Presencial, con visitas a campo
Tipo de contrato: Obra labor
Salario: Básico $1.950.000 + Variable + prestaciones de ley + Total devengo $2.800.000