Encargado de desarrollar contenido de capacitación para satisfacer las necesidades de la empresa y/o mejorar la calidad del contenido existente. Responsable de analizar las necesidades de capacitación, diseñar cursos y facilitar iniciativas de aprendizaje, así como la ejecución de la formación.
Consultar con la gerencia, propietarios del negocio y líderes del sector retail para identificar necesidades de capacitación y asegurar que el contenido de los cursos, las metodologías de enseñanza y los materiales de capacitación cumplan con estos requerimientos.
Identificar los medios y metodologías de capacitación apropiados en función de los estilos de aprendizaje del público, la naturaleza de la formación, la ubicación de los participantes y su nivel dentro del proceso de aprendizaje.
Realizar evaluaciones de necesidades, desarrollo de contenido de cursos, evaluación de programas y pruebas/evaluaciones de los participantes.
Coordinar con los especialistas en inducción para proporcionar capacitación estructurada tanto a nuevos ingresos como a empleados con experiencia.
Desarrollo y administración de herramientas para medir la efectividad de los programas de formación.
Propuestas basadas en mediciones para mejorar la calidad de los programas de capacitación.
Apoyo en la búsqueda de proveedores externos de formación.
REQUERIMIENTOS:
Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Psicología, carreras afines.
+3 años de experiencia en la gestión de sistemas centrales
Experiencia en capacitación técnica/sistemas.
Conocimientos y experiencia en metodologías de gestión del cambio (ADKAR, Kotter, Lewin, entre otras).