Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a los huéspedes en su llegada, estancia y salida del hotel, encargándose del traslado de equipaje, orientación en instalaciones, y apoyo logístico en el área de recepción, Mantener el area limpia de recepcion y diferentes tareas de aseo tanto en lobby como en cocineta. Aprender el manejo de sistema Sicaf tanto en chek in como en check out.
Funciones Principales:
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada.
Transportar y custodiar el equipaje desde la entrada hasta la habitación o viceversa.
Manejo de sistema sicaf tanto en check in y check out
Acompañar al huésped a su habitación, ofreciendo una breve explicación de las instalaciones del hotel y servicios disponibles.
Coordinar con recepción diferentes tareas que se le dejen
Asistir en el control de ingreso y salida de vehículos si es necesario.
Mantener orden y limpieza en áreas de recepción y lobby.
Colaborar con tareas básicas de vigilancia y seguridad
Estar disponible para resolver inquietudes, dar indicaciones o sugerencias turísticas a los huéspedes.
Requisitos:
Educación mínima: Bachillerato completo.
Experiencia previa en atención al cliente o cargos similares (deseable).
Excelente presentación personal y actitud de servicio.
Conocimientos básicos en excel y drive.