Importante cadena hotelera requiere para su equipo de trabajo un/a botones con seis (6) meses de experiencia laboral en cargos relacionados con atención al cliente o recepción hotelera.
Formación académica: Técnico/a graduado o estudiante en curso en áreas de Hotelería, Turismo o Idiomas. Deseable: curso o manejo básico de inglés.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
Atención al cliente y servicio al huésped.
Relaciones interpersonales.
Deseable dominio de un segundo idioma (preferiblemente inglés).
Misión del cargo: Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, atención, seguridad y facturación en el área de recepción, contribuyendo a la fidelización de los huéspedes y al posicionamiento de la marca.
Funciones:
Recibir y acompañar a los huéspedes durante su llegada y salida.
Manejar el equipaje y la correspondencia con cuidado y eficiencia.
Brindar información y apoyo a los clientes durante su estancia.
Cumplir con las políticas, normas y procedimientos corporativos de la cadena hotelera.
Colaborar con las demás áreas del hotel para garantizar una atención integral y de calidad.
Competencias laborales: Amabilidad y empatía, comunicación asertiva, orientación al servicio, proactividad.
Salario: $1.473.500 + propinas + recargos + alimentación sin costo.
Tipo de contrato: Indefinido.
Horario: Domingo a domingo, con turnos rotativos y día compensatorio.
Lugar de trabajo: Medellín.