Cargo: Scheduler
Lunes a viernes de 7am a 5pm ON SITE
¿Qué harás en este rol?
Organizar los turnos diarios de los cuidadores para asegurar cobertura total
Resolver cambios de último minuto, ausencias o nuevas necesidades de clientes
Mantener registros precisos de asignaciones y disponibilidad usando software (preferiblemente WellSky)
Comunicarte con cuidadores y clientes para confirmar horarios y resolver dudas
Atender llamadas de agencias externas y registrar contactos potenciales (junto al reclutador)
Registrar información de posibles fuentes de referencia (hospitales, centros de rehabilitación)
Tomar notas detalladas de llamadas e interacciones para facilitar el seguimiento
Mantener siempre un tono profesional y positivo con todos
Apoyar en la incorporación de nuevos cuidadores explicando sus primeros turnos
Requisitos:
Tener al menos 1 año en Scheduling o Appointment Setting.
Nivel de ingles conversacional (B2+ - C1)
Disponibilidad para laborar en el horario establecido