Posición: Patient Care Specialist
Ubicación: CAMACOL - Cra 63 49ª-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9, Medellín PRESENCIAL.
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m
Descripción del puesto:
Buscamos una persona amable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse al equipo como Especialista en Servicios al Paciente. Este rol es clave para garantizar una programación precisa de citas y procedimientos, así como una experiencia excepcional para los pacientes.
Responsabilidades:
Brindar una experiencia sobresaliente en cada interacción con los pacientes.
Programar, reprogramar y cancelar citas.
Responder preguntas sobre pruebas médicas básicas.
Dar instrucciones para prepararse para exámenes y procedimientos.
Confirmar citas.
Atender llamadas telefónicas y responder mensajes.
Explicar requisitos financieros y registrar pagos.
Requisitos:
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Etiqueta telefónica adecuada.
Nivel de ingles conversacional Avanzado (B2+ / C1)
Experiencia mín 6 meses en manejo de terminología médica.