Oferta laboral: Bilingual Junior Client Solutions Associate
Horario: Disponibilidad Monday - Friday 8:00am a 8:00pm (no quiere decir que el horario son 12 horas, dentro de esta franja se asigna el horario laboral sin superar las 44 horas legales)
Descripción delpuesto : El Client Solutions Associate es responsable de impulsar actividades que mejoren las operaciones de servicio y el rendimiento tecnológico, la productividad y la satisfacción del cliente. Para tener éxito como Asociado de Soluciones al Cliente, debe estar comprometido a proporcionar una excelente experiencia al cliente y ser capaz de garantizar la eficiencia operativa.
Responsabilidades:
Administración a nivel de cliente trabajando con múltiples aplicaciones y plataformas (Money Network. Print on site setup, Live Chat).
Soporte general de errores de nómina.
Apoyo en la entrada de nuevos empleados.
Utilizar un conjunto estándar de procesos y procedimientos operativos para ayudar a los equipos internos y a los clientes.
Identificar soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
Coordinarse con los Socios de División para integrar tareas, proveedores y miembros del equipo en la operación corporativa.
Ordenar y mantener el inventario.
Interactuar con clientes y proveedores, responder preguntas y resolver problemas.
Seguimiento y elaboración de informes sobre el rendimiento operativo.
Colaborar con el equipo de Client Solutions y mejorar la experiencia de los empleados, participando en iniciativas que mejoren los procesos y la información y los análisis.
Habilidades y cualificaciones :
Minimo 1 año de experiencia laboral en roles administrativos o de atención al cliente
Nivel de ingles conversacional B2 sólido
Habilidades de Oficina
Ten presente que esta vacante es 100% presencial.