Descripción de la vacante:
¿Tienes un nivel de inglés avanzado (C1) y te apasiona brindar una atención al cliente impecable? Esta es tu oportunidad de trabajar con una marca internacional del sector car rental en un entorno 100% remoto (WAHA), manejando clientes de Canadá por distintos canales como llamadas, chats y tickets.
Estamos buscando personas detallistas, empáticas y resolutivas, con habilidad para guiar a los usuarios tanto en la renta de vehículos como en la atención de casos relacionados con sus servicios activos.
Modalidad:
Trabajo remoto desde Bogotá (WAHA)
Se requiere conectividad estable, espacio de trabajo adecuado y residencia en Bogotá o municipios aledaños.
Horario y jornada:
Jornada de 42 horas semanales
Lunes a Domingo en franja de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
2 días de descanso rotativos
Training: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (16 días)
Nesting: Martes a Sábado, 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (6 días)
Compensación y beneficios:
Salario base: $2.800.000 COP
Bonos mensuales por cumplimiento de métricas: hasta el 15% del salario
Bono de contratación: $2.000.000 COP
Contrato a término indefinido
Capacitación paga
Proyecto estable y con crecimiento
Requisitos del rol:
Inglés conversacional avanzado (nivel C1 se evalúa)
Experiencia previa en servicio al cliente o soporte (mínimo 6 meses)
Conectividad estable y equipo adecuado para trabajo remoto
Habilidad para brindar soporte en canales multicontacto (teléfono, chat y tickets)
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación a la solución