Oferta laboral: Customer Service Representative for Harley Davidson
Ubicación: Calle 40 Sur 41-44, Envigado - Medellín
Jornada Laboral:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. 8:00 p.m.
Sábados: 8:30 a.m. 6:00 p.m.
Dos días libres a la semana (Siempre domingo libre)
Training de dos semanas
Descripción del Cargo:
Buscamos un/a CSR apasionado/a por brindar una experiencia de compra excepcional en línea. Este rol se enfoca exclusivamente en la gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos, sin manejo de chats. El candidato ideal será detallista, comunicativo y proactivo, con capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y colaborativo. Gran oportunidad de trabajar con una marca reconocida en el sector e-commerce.
Responsabilidades:
Atender llamadas y correos electrónicos de forma profesional y eficiente.
Asistir a clientes en sus compras en línea, resolviendo dudas y problemas.
Garantizar la satisfacción del cliente con soluciones claras y oportunas.
Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.
Cumplir con objetivos de calidad y desempeño.
Requisitos:
Inglés B2+ (oral y escrito)
Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service BPO o similar
Dominio de herramientas de programación y Microsoft Office Suite
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación
Actitud proactiva y autonomía para resolver problemas