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Buscamos agentes bilingües con excelentes habilidades en servicio al cliente para brindar información y soporte a nuestros usuarios. Serás el primer punto de contacto para resolver consultas, gestionar solicitudes y asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible.
Si tienes un nivel C1 de inglés, eres una persona orientada al detalle y te apasiona ofrecer soluciones, ¡este trabajo es para ti!
Condiciones laborales:
Salario entrenamiento y operación: $2.800.000 COP
Bono por desempeño: Hasta 15% del salario base
Jornada laboral: 42 horas semanales
Tipo de contrato: Término indefinido
Modalidad: Híbrido (inicialmente Work At Home Agreement WAHA)
Horarios:
Entrenamiento (TRN):
Lunes a viernes de 8:00 a 5:00 p.m. (durante 16 días)
Horario Nesting (NST):
Martes a sábado de 10:00 a 7:00 p.m.
Horario operación:
Franja operativa: 6:00 a.m. - 9:00 p.m. (2 días libres a la semana)
Requisitos:
Nivel de inglés C1 (indispensable)
Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en atención telefónica o soporte técnico
Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz
Atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples tareas al mismo tiempo
Actitud proactiva y orientación al cliente
Compromiso con la calidad en el servicio
Beneficios adicionales:
Bono por desempeño de hasta el 15% del salario
Estabilidad laboral en una compañía de renombre internacional
Oportunidad de trabajar desde casa (remoto)
Desarrollo profesional en un entorno dinámico y global
¡No pierdas la oportunidad de formar parte de una compañía líder en su sector, trabajo híbrido y ser parte de un equipo que valora el servicio de calidad!