Somos una empresa del sector servicios con presencia en el ámbito ocupacional en salud, seguridad y desarrollo de software. Actualmente buscamos un(a) Auxiliar de Seguridad de la información e Infraestructura Interna para fortalecer nuestro equipo técnico y apoyar la continuidad operativa y la gestión segura de nuestros activos tecnológicos.
Formación Académica:
Tecnólogo en Sistemas, Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 2 años en roles similares, con enfoque en soporte técnico, infraestructura y seguridad de la información.
Habilidades clave:
•\tProactividad y actitud de servicio.
•\tComunicación efectiva y orientación al usuario.
•\tCapacidad de aprendizaje continuo.
•\tDisciplina en la documentación de actividades (tickets, procedimientos, incidencias).
•\tCompromiso con la seguridad y confidencialidad de la información.
Conocimientos técnicos requeridos (Excluyentes)
Infraestructura y redes:
•\tAdministración de redes LAN/WAN y protocolos TCP/IP.
•\tDiagnóstico y mantenimiento de infraestructura LAN.
•\tAdministración de Firewall (Sophos).
Sistemas y servidores:
•\tAdministración de sistemas operativos Windows y Linux.
•\tGestión de Active Directory.
•\tAdministración de PBX (Issabel).
Seguridad de la información y ciberseguridad:
•\tConocimiento del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) ISO/IEC 27001:2013/2022.
•\tExperiencia en auditoría interna del SGSI.
•\tGestión de antivirus corporativo (ej. Kaspersky), incluyendo análisis de amenazas y reportes de eventos.
•\tMitigación de vulnerabilidades técnicas, evaluación de parches y actualizaciones de seguridad a través de plataformas como Manage Engine.
•\tConocimiento de herramientas de análisis de vulnerabilidades (como OpenVAS, Tenable, Pentest Tools).
•\tMonitoreo de eventos de seguridad e identificación de incidentes comunes.
Soporte técnico y herramientas:
•\tSoporte a computadoras (portátiles, todo-en-uno, escritorios) e impresoras.
•\tInstalación y configuración de software.
•\tUso de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
•\tSoporte técnico presencial y remoto.
•\tUso de NAS Synology para respaldo, carpetas compartidas y acceso seguro a datos.
Funciones principales:
Como parte del equipo de Seguridad de la Información e Infraestructura Interna, tendrás como responsabilidad principal brindar soporte de primer nivel y garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Entre tus funciones se encuentran:
Soporte técnico y gestión de usuarios:
•\tAtender requerimientos e incidencias de hardware y software.
•\tRealizar soporte técnico (presencial/remoto) a usuarios finales.
•\tConfigurar perfiles, accesos, correos electrónicos y contraseñas para nuevos ingresos.
•\tInstalar y configurar equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
•\tGestionar garantías, ejecutar y documentar mantenimientos preventivos de equipos de cómputo y comunicaciones.
•\tAdministrar NAS Synology, incluyendo configuración de carpetas compartidas, control de accesos, monitoreo de estado del sistema y respaldo automatizado.
Infraestructura y comunicaciones:
•\tAdministrar redes, telefonía IP, cableado estructurado y conectividad.
•\tMonitorear y mantener la infraestructura operativa.
•\tMantener actualizados los diagramas de red, ubicación de equipos y cargas eléctricas (UPS).
Seguridad de la información y ciberseguridad:
•\tAplicar y reforzar las políticas de seguridad definidas por el Líder del área, incluyendo controles de acceso lógico.
•\tIdentificar y reportar vulnerabilidades en estaciones de trabajo, servidores y redes internas.
•\tParticipar en escaneos de vulnerabilidades a nuestra Plataforma SaaS.
•\tRealizar seguimiento de alertas de seguridad generadas por antivirus, firewall y herramientas de monitoreo.
•\tApoyar en la contención y documentación de incidentes de seguridad (ej. acceso no autorizado, malware, uso indebido de recursos).
•\tConfigurar y dar soporte a accesos por VPN, incluyendo asignación de credenciales, resolución de fallos de conexión y documentación de accesos según procedimientos.
•\tRegistrar eventos de seguridad, escalar incidentes al Líder, aplicar respuestas técnicas básicas y mantener bitácora.
Gestión documental y operativa:
•\tMantener actualizado el inventario tecnológico y la entrega de activos.
•\tDocumentar procedimientos operativos.
•\tAsegurar la trazabilidad de actividades y cambios técnicos.
•\tMonitorear respaldos programados y apoyar en restauraciones de datos cuando sea requerido.
Condiciones laborales
•\tTipo de contrato: Término indefinido
•\tHorario: lunes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., y de martes a viernes de 7:45 am a 5:30 pm
•\tBeneficios extralegales: Se activan al superar el período de prueba
•\tModalidad: Presencial – Medellín