¡Nueva oportunidad laboral en Bucaramanga !
Posición: Benefits Associate-asistente administrativo
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. 5:00 p.m.
Modalidad: Presencial
Descripción del cargo
El rol de Benefits Associate es 100% operativo. Se enfoca en la conciliación de facturas de prestaciones, identificando y resolviendo discrepancias entre sistemas internos y portales de aseguradoras. También brinda soporte al equipo de Benefits Assistant, siguiendo instrucciones del supervisor.
Responsabilidades clave
Auditar facturas y detectar discrepancias
Resolver diferencias en PRISM y portales de aseguradoras
Actualizar Smartsheet con datos precisos y en tiempo real
Apoyar funciones de Benefits Assistant y Specialist cuando se requiera
Gestionar casos en el Espacio Cliente
Contactar al POC y al Broker para resolver dudas (copiando al supervisor)
Generar reportes desde PRISM para validar información
Mantener actualizado el formato de seguimiento
Cumplir con indicadores mínimos de desempeño (ej. Activtrak)
Realizar trámites adicionales según necesidades del rol
Requisitos y habilidades
Manejo intermedio de Microsoft Office
Conocimientos intermedios de contabilidad
Capacidad de análisis de datos
Habilidad para investigar y recopilar información
Buena gestión del tiempo
Inglés intermedio (mínimo 85% en lectura, escritura y conversación)
Experiencia deseada
De 3 a 6 meses en roles como:
Administración
Servicio al cliente virtual (llamadas, correos, chats)
Call center
Asistencia administrativa u organizacional